Términos del servicio
1. Quiénes somos
Este sitio (suplepet.com) es operado por ALADI S.R.L., CUIT 33-71802902-9, con domicilio legal en Núñez 2422, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, titular de la marca Suplepet.
Escribinos a hola@suplepet.com. Respondemos de lunes a viernes.
Al navegar el sitio, crear una cuenta o comprar, aceptás estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no utilices el sitio.
2. Quién puede comprar
Podés comprar si tenés capacidad legal para contratar según la legislación argentina. Si sos menor de 18 años, necesitás autorización de tu madre, padre o representante legal. Enviamos únicamente dentro de la República Argentina.
3. Los productos
Suplepet comercializa aditivos zootécnicos de uso veterinario para perros y gatos, elaborados en Argentina e inscriptos en SENASA (Producto inscripto Cert. Nº 24-222/A, Firma inscripta Nº 2021-17/A/H, Establecimiento elaborador Nº 2026-13/A/H).
Sobre esto queremos ser explícitos:
- Son suplementos nutricionales, no medicamentos.
- No reemplazan la consulta veterinaria ni un tratamiento indicado por un profesional.
- No diagnostican, tratan ni curan enfermedades.
- Si tu perro o gato está bajo tratamiento, tiene una condición de salud diagnosticada, está preñada o en lactancia, consultá con tu veterinario antes de incorporar el producto.
- Los resultados dependen de cada animal. No garantizamos un resultado determinado ni un plazo determinado.
Producto para uso exclusivo en alimentación animal. La información del sitio —modo de uso, dosis, composición— es informativa y no constituye asesoramiento veterinario.
4. Precios y pagos
Los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen IVA. Pueden modificarse sin aviso previo, pero el precio aplicable a tu compra es el vigente al momento de confirmarla.
Los medios de pago habilitados se muestran en el checkout. Las promociones vigentes —cuotas sin interés, descuentos por medio de pago— se informan en el sitio y pueden cambiar o discontinuarse sin aviso; la que se aplica a tu compra es la vigente al confirmarla.
Podemos no procesar y cancelar un pedido cuando detectemos un error evidente de precio o de carga, una operación sospechosa de fraude, o falta de stock. En esos casos te avisamos y te reintegramos el total abonado.
5. Stock
La publicación de un producto no garantiza su disponibilidad. Si lo que compraste no tiene stock, te lo comunicamos dentro de las 48 horas hábiles y elegís entre esperar la reposición, cambiarlo por otro producto o recibir el reintegro total.
6. Envíos
Las condiciones, plazos y costos están en nuestra Política de Envíos, que forma parte de estos Términos.
7. Cambios, devoluciones y derecho de revocación
Tenés 10 días corridos desde que recibís el pedido para revocar la compra sin expresar causa y sin costo alguno, conforme al art. 1110 del Código Civil y Comercial y al art. 34 de la Ley 24.240. Es un derecho irrenunciable: ninguna cláusula de estos Términos lo limita.
Además ofrecemos, por decisión comercial propia, una garantía de satisfacción de 30 días, que es un beneficio adicional y no reemplaza lo anterior.
Las dos cosas están detalladas en la Política de Cambios y Devoluciones. Para ejercer la revocación podés usar el Botón de Arrepentimiento, disponible en el pie de todas las páginas.
8. Suscripciones
Si contratás una suscripción:
- Se renueva automáticamente con la frecuencia que elegiste, hasta que la canceles.
- No tiene permanencia mínima. Podés pausarla, saltear una entrega o cancelarla cuando quieras desde tu cuenta, sin explicar por qué y sin costo.
- Cada renovación se cobra con el medio de pago registrado, al precio vigente en esa renovación. Si el precio cambia, te avisamos antes.
- Para que una cancelación afecte a una entrega, tiene que hacerse antes de que esa entrega se procese.
- El descuento de suscripción se aplica en cada entrega mientras esté activa.
9. Tu cuenta
Sos responsable de la veracidad de los datos que cargás y de mantener la confidencialidad de tu contraseña. Avisanos si detectás un uso no autorizado.
10. Propiedad intelectual
La marca Suplepet, el logo, los textos, las fotografías, las ilustraciones y el diseño del sitio son de titularidad de ALADI S.R.L. o se usan con autorización. No podés reproducirlos ni usarlos comercialmente sin permiso escrito.
11. Datos personales
Tratamos tus datos según nuestra Política de Privacidad y la Ley 25.326. Como titular de los datos podés acceder, rectificar y suprimir tus datos personales escribiéndonos a hola@suplepet.com.
12. Responsabilidad
Respondemos por los daños derivados de nuestros productos y servicios en los términos de la Ley 24.240 y del Código Civil y Comercial. No respondemos por el uso del producto en contra de las indicaciones de la etiqueta o de la recomendación de un profesional veterinario, ni por interrupciones del sitio ajenas a nuestro control.
Nada en estos Términos limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.
13. Cambios en estos Términos
Podemos modificarlos. La versión vigente es la publicada en el sitio, con su fecha de última actualización. Los cambios no se aplican retroactivamente a compras ya realizadas.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Se aplica la ley argentina. Ante cualquier conflicto son competentes los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de tu derecho a recurrir a las autoridades de defensa del consumidor de tu domicilio.
Podés iniciar un reclamo en la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor: https://www.argentina.gob.ar/servicio/iniciar-un-reclamo-ante-defensa-de-las-y-los-consumidores
Suplepet es una marca de ALADI S.R.L. · CUIT 33-71802902-9 · Núñez 2422, CABA · hola@suplepet.com
Última actualización: 3 de septiembre de 2026